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자주묻는질문

내일배움카드근로자카드란 무엇인가요?
A.근로자카드는 고용보험에 가입한 근로자들을 위한 국비지원카드로 개인이 직접 발급받고 직업능력개발 훈련에 참여할 수 있도록
훈련비용을 지원해주는 제도입니다.

→발급 후 1년간 200만원의 교육비를 지원받을 수 있으며 5년간 최대 300만원까지 지원받으실 수 있습니다.
내일배움카드근로자카드는 누구나 발급 가능한가요?
A.○ 근로자카드는 고용보험을 납부중인 재직자를 위한 국비지원카드입니다.

- (우선지원대상기업 근로자) 우선지원대상기업에 재직중인 근로자
- (기간제 근로자) 기간제 근로계약을 체결한 근로자
- (단시간 근로자) 1주동안 36시간 미만 근무하는 근로자
- (파견근로자) 파견근로자보호 등에 관한 법률에 따른 파견근로자
- (일용근로자) 계좌카드 발급 신청일이전 90일 이내에 10일이상 일용근로내역이 있는 근로자
- (자영업자) 고용보험료 체납이 없는 자영업자
- (이직예정자) 계좌발급 신청일로부터 180일이내에 이정예정인 근로자
- (무급휴직/휴업중인 근로자) 경영상의 이유로 90일이상 무급휴직 및 휴업중인 피보험자
- (50세이상 근로자) 대규모 기업에 재직중인 50세이상 근로자(계좌발급신청일로부터 만50세)
- (3년간 훈련이력이 없는 근로자) 계좌발급 신청일로부터 과거 고용보험 가입기간 3년동안 사업주훈련/재직자훈련 수강 이력이 없는 근로자

○ 고용보험 미가입 근로자 (근로자 직업능력개발훈련 지원 규정 제3조제1항 제14호, 2019.01.15.)


내일배움카드근로자카드는 어떻게 발급받나요?
A.근로자카드 신청은 HRD-Net(www.hrd.go.kr) 에 접속 후 (근로자) 내일배움카드를 신청하시면 됩니다.
신청화면의 정보를 작성하고 관련서류를 파일로 첨부하거나 고용센터로 직접 방문하여 신청 후 서류상 문제가 없다면 7일 이내에 처리되며,
카드 발급은 카드신청 시 선택하신 신용카드사에서 진행됩니다.

* 카드신청 후 자세한 진행현황은 고용센터에 문의하시면 됩니다.
* 근로자카드 발급대상 문의 : 국번없이 1350
내일배움카드근로자카드 지원금액 한도액은 어떻게 되나요?
A.근로자카드는 1년에 200만원, 5년동안 300만원까지 사용이 가능합니다.
(지원 한도금액 산정기준은 연단위로 계산이 됩니다.)
내일배움카드근로자카드는 한번 발급받으면 5년간 계속 사용 가능한가요?
A.근로자카드로 최대 5년간 교육비 지원이 가능하지만, 발급 후 3년이 지나면 근로자카드
재발급(갱신)을 하셔야 합니다.

* 카드유효기간과는 별개입니다.

근로자카드 발급 후 3년이 지나면 HRD-NET에서 카드 재발급(갱신)을 받으셔야 교육비 지원혜택을 지속적으로 받으실 수 있으며 근로자카드 재발급(갱신)시 기존카드는 자동으로 정지되며 새로 받으시는 카드를 사용하시면 됩니다.
내일배움카드근로자카드 재발급(연장)은 언제부터 가능한가요?
A.근로자카드 재발급(연장) 신청은 카드가 만료되기 14일 전 부터 가능합니다.
또한, 근로자카드 재발급(연장) 신청은 행정서비스-근로자카드-근로자카드신청에서 가능합니다.
내일배움카드근로자카드로 훈련과정을 수강했는데, 미수료시 패널티가 있나요?
A.미수료 또는 수강포기한 경우 지원한도액의 삭감, 카드사용 정지, 자비부담금 추가 발생 등의 패널티가 주어집니다. (2019.01.15 개정)

아래와 같이 미수료 횟수에 따라 지원받을 수 있는 교육비가 줄어듭니다.

<카드 발급일이 19년 1월 15일 이전 발급자>

- 미수료 또는 수강포기 1회 시 : 20만 원 차감 , 카드사용 60일 정지
- 미수료 또는 수강포기 2회 이상 시 : 30만원 차감 , 카드사용 60일 정지 , 지원금액의 20% 자비부담금 추가 발생

<카드 발급일이 19년 1월 15일 이후 발급자>

- 1회 미수료 또는 수강포기 시: 20만원 차감
- 2회 미수료 또는 수강포기 시: 50만원 차감, 카드사용 60일 정지, 지원금액의 20% 자비부담금 추가 발생
- 3회 이상 미수료 또는 수강포기시: 100만원 차감, 카드사용 60일 정지 , 지원금액의 20% 자비부담금 추가 발생

내일배움카드퇴사 후에 카드 사용기간은 어떻게 되나요?
A.- 고시 전(2019.01.15.이전)
퇴사 등의 사유로 카드 발급사유가 소멸한 경우, 카드발급일부터 1년

- 고시 후(2019.01.15.이후)
퇴사 등의 사유가 발생한 날이 속하는 달부터 6개월까지

내일배움카드카드는 어떻게 수령받나요?
A.근로자카드는 신청하신 카드사로부터 카드 신청서에 기입하신 주소지로 발송됩니다.
등기를 통해 발송되며, 실물카드와 관련된 업무는 해당 카드사에서 담당하고 있사오니
자세한 사항 및 기타 문의는 발급 받으신 카드사에 문의하시기 바랍니다.

○ 농협카드 : 1644-4000
○ 신한카드 : 1544-7000
내일배움카드근로자내일배움카드로 신청시 지원금은 어떻게 확인 하나요?
A.과정클릭> 환급유형에서 '내일배움카드(근로자)' 선택 후 과정별 지원금 및 자부담금을 확인하실 수 있습니다.

<2019. 09.18 고용노동부 근로자 내일배움카드 지원규정 고시 기준>

* 지원금 변경
- 기존: 100%지원
- 변경: 60%지원(자부담 40% 발생)

* 대상직종
- 기존: 32개
- 변경: 48개추가(보육분야가 추가됨)

* 시행일
- 2019년 10월 1일

* 관련근거: 고용노동부
재직자(근로자 내일배움카드) 훈련의 자부담률 조정 등 [근로자 직업능력개발훈련 지원규정] 고시 개정


관련하여 문의사항은 ☏1833-2114 로 연락해주세요.
내일배움카드근로자내일배움카드 신청은 했는데 아직 카드를 못받았어요.
A.근로자 내일배움카드 과정의 경우 수강신청하시면 운영담당자가 학습자님의 근로자카드 발급여부에 대해 노동부에 조회하여 확인 후 등록하고 있습니다.
내일배움카드는 신청하셨더라도 발급완료 전까지는 발급이 확인되지 않아 노동부에 정상적인 등록이 불가하여 취소처리 됩니다.
실물카드까지 수령 후 수강신청 해주셔야 노동부에 정상적으로 등록이 가능하니 카드 발급완료 후 수강신청 해주시기 바랍니다.

내일배움카드근로자내일배움카드로 수강 후 수료증은 언제 받을 수 있나요?
A.수료증 발급은 학습기간 종료 후 2~7일간 내부 수료확정 기간이 지난 후 발급이 가능합니다.
수료확정이 되면 안내문자가 발송되며, 문자 확인 후 수료증을 발급하시면 됩니다.

또한 수료증은 개인 학습진행 속도와는 무관하며 학습기간 중 수료하셨다 하더라도 조기발급은 불가능합니다.

고용보험환급2019년 환급제도는 어떻게 변경이 되었나요?
A.고용보험 환급과정은 ‘고용노동부 사업주 직업능력개발훈련 제도’를 활용한 교육으로
2019년 1월 21일부터 사업주위탁훈련제도 개편에 따라 고용노동부 지원금은 훈련기관에서 수급하고,어린이집은 어린이집 부담금만 납부합니다.

※ 수료시 고용노동부 지원금은 어린이집 규모에 따라 지원됩니다.

※ 변경사항 안내

- 사업주 위탁훈련 훈련비 지원규정 변경 : 교육비 선납방식(2018년 11월 1일부터)
- 사업주 위탁훈련 훈련비 지원율 축소 변경 : 인원제한, 지원율 축소(2019년 1월 20일)
- 어린이집에서는 실제 부담할 교육비(자부담금)만 입금하시면 됩니다
- 계산서는 교육비 전액으로 발행됩니다.(고용노동부 지원금은 어린이집 회계처리 기준에
따라 정부보조금 등으로 상계(-)처리하셔야 합니다.

★ 단, 고용보험 미가입자는 정부지원금을 지원받을 수 없음
(제외대상: 고용보험 미가입 원장 또는 보육교사, 대표자로 등재된 원장/ 고용원장, 대표자 직계가족 보육교사)

★ 우선지원대상기업 확인은 관할 산업인력공단에 문의

★ 고용보험 환급 대상자 중 고용보험 체납이나 부정수급으로 비용지급 제한기간에 교육 신청한 어린이집의 경우”정부지원불가”
(정부지원불가 어린이집의 경우 훈련기관에서는 확인이 불가하오니 자세한 내용은 지역관할 산업인력공단에 문의바랍니다.)

고용보험환급교육비가 지원되지 않는 경우는 어떤 경우인가요?
A.‘고용노동부의 '사업주직업능력개발훈련지원제도'를 활용한 환급대상 과정으로 아래와 같은 경우 교육비 지원이 불가능합니다.

* 교육비 환급 불가 대상자
* 고용보험 미가입자
- 고용보험 체납이나 부정수급으로 인한 비용지급제한 기관일 경우
- 대표자 직계가족 (대표자 직계가족은 고용보험 가입 비대상자)
- 미수료자 이 외, 임의가입자영업자로 등록된 대표자, 중도퇴사자 등 교육비 환급이 어려울 수 있으므로 교육신청 전, 관할 산업인력공단을 통해 교육비 환급대상인지를 확인하시기 바랍니다."
고용보험환급고용보험환급 대상자가 수강 중 퇴사했을 경우 환급이 안 되나요?
A.수강신청 후 교육기간 중 퇴사를 할 경우 수료요건(진도, 시험, 과제) 완료 시기에 따라 달라집니다.

- 퇴사 전 수료요건(진도 및 시험/과제)을 충족시켰을 경우, 수료확정 후 환급신청 가능
- 퇴사 후 수료요건(진도 및 시험/과제)을 충족시켰을 경우, 고용보험이 상실되었다 하더라도 이미 수강 시작 한 기간이 재직상태였기 때문에 소급적용을 받아
동일하게 수료확정 후 환급신청 가능

고용보험환급고용보험환급과정의 경우, 위탁계약서를 어떻게 제출하면 되나요?
A.교육신청 후 마이페이지 접속을 하시면 [위탁계약서/ 고유번호증] 메뉴에서 위탁계약서 다운로드 및 출력이 가능합니다.

· 위탁계약서를 제출해 주셔야 최종 완료됩니다.
· 위탁계약서 제출방법
- 위탁훈련계약서를 다운받아 직인날인 후 업로드 또는 이메일로 발송 하시면 됩니다.
☞E-mail : info@goodteacherac.com
- 위탁훈련계약서는 파일 확인 후 “제출완료”로 승인 처리됩니다. (확인일로부터 2~3일 이내 처리)

관련하여 문의사항은 ☏1833-2114 로 연락해주세요.
고용보험환급우선지원기업 대상의 기준은 무엇인가요?
A.우선지원기업은 쉽게 말씀드려서 중소기업이라고 생각하시면 됩니다.
그런데 중소기업보다 약간 범위를 넓혀 놓아서 '중소기업'이라고 하지 않고,
'우선지원기업'이라고 호칭하게 된 것입니다.

간단하게 정리하여 말씀드리면 '우선지원기업'은 아래와 같습니다.

1) 광업 300인 이하
2) 제조업 500인 이하
3) 건설업 300인 이하
4) 운수, 창고 및 통신업 300인 이하
5) 제1호 내지 제4호 외의 사업 100인 이하

관련 법규를 아래 첨부하오니 참고해 주십시오.
감사합니다.

제15조 (우선지원 대상기업의 범위)

①법 제15조제2항 및 법 제21조제2항의 규정에 의하여 고용안정사업 및 직업능력개발사업의 실시에 있어서
우선적으로 고려하여야하는 기업(이하 "우선지원 대상기업"이라 한다)의 범위는 산업별로 상시 사용하는
근로자의 수가 다음 각호의 1에 해당하는 기업으로 한다.

1. 광업 : 300인이하
2. 제조업 : 500인이하
3. 건설업 : 300인이하
4. 운수·창고 및 통신업 : 300인이하
5. 제1호 내지 제4호외의 산업 : 100인이하

②제1항 각호에 해당하지 아니하는 기업으로서 중소기업기본법 제2조제1항 및 제3항의 기준에 해당하는
기업은 제1항의 규정에 불구하고 이를 우선지원 대상기업으로 본다. <개정 2004.2.25>

③제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 독점규제및공정거래에관한법률 제14조제1항의 규정에 따라 지정된
상호출자제한기업집단 중 자산총액이 5조원 이상인 기업집단에 속하는 회사로 통지받은 회사는 그 통지를
받은 날이 속하는 보험연도의 다음 보험 연도부터 이를 우선지원 대상기업으로 보지 아니한다.
<개정 1998.7.1, 2002.12.30>

④제1항의 규정에 의하여 우선지원 대상기업에 해당하는지의 여부를 판단하는 경우 그 기준이 되는 사항은
다음 각호와 같다. <개정 1998.7.1, 2003.11.29>

1. 상시 사용하는 근로자의 수는 당해 사업주가 행하는 모든 사업에 있어서 전년도 매월 말일 현재의 근로자의
수(건설업에 있어서는 일용근로자의 수를 제외한다)의 합계를 전년도의 조업월수로 나누어 산정한 수로 할 것.
다만, 주택법에 의한 공동주택을 관리하는 사업의 경우에는 각 사업별로 상시 사용하는 근로자의 수를
산정한다.
2. 제1항 각호의 산업분류는 통계법의 규정에 의하여 통계청장이 고시하는 한국표준산업분류표의 대분류를
기준으로 적용할 것. 다만, 하나의 사업주가 2이상의 산업의 사업을 경영하는 경우에는 상시 사용하는
근로자의 수가 많은 산업을 기준으로 하며, 상시 사용하는 근로자의 수가 같을 경우에는 임금총액·
매출액순으로 그 기준을 적용한다.

⑤제4항의 규정에 불구하고 보험연도중에 보험관계가 성립된 사업주에 대하여는 보험관계성립일 현재를
기준으로 우선지원 대상기업에 해당하는지의 여부를 판단하여야 한다.

[전문개정 1997.5.8]
취소/환불학습 기간 중 부득이하게 교육을 수강할 수 없게 된 경우 취소 가능한가요?
A.네, 가능합니다.
다만, 교육비는 내부규정에 따라 환불 또는 청구 처리되니 유의하시길 바랍니다.

<취소/환불기준>

교육시작 후 7일 이내
> 정부지원대상자 -> 취소 가능
> 자부담자 -> 100% 환불

교육시작 후 7일 경과 후
> 정부지원대상자 -> 총 수강료의 10% 위약금 추가 후 일할 계산 청구
> 자부담자 -> 총 수강료의 10% 위약금 공제 후 일할 계산 환불

단, 학습기간이 종료하였거나 최종평가에 응시한 경우에는 환불이 불가능합니다.
취소/환불요청 시 요청하신 환불계좌정보를 입력해 주시면 접수 후 7일 이내에 환불처리됩니다.

관련하여 문의사항은 ☏1833-2114 로 연락해주세요.
회원정보개인정보 변경은 어디서 하나요?
A.개인정보변경은 로그인 후 우측상단의 [마이페이지]> [회원정보 수정하기]에서
직접 수정 가능합니다.

- 아이디와 비밀번호를 입력 후 로그인을 합니다.
- [마이페이지]>[회원정보 수정하기]를 클릭합니다.
- 성명, 아이디를 제외한 세부항목을 수정할 수 있습니다.
- 입력창 하단에 위치한 [수정완료]버튼을 클릭합니다.

회원정보아이디와 비밀번호를 분실했는데 어떻게 찾을 수 있나요?
A.아이디와 비밀번호를 분실하셨을 경우 [로그인]> [아이디/비밀번호 찾기]를 클릭합니다.

- 아이디 : 회원가입 시 등록한 이름과 생년월일을 입력한 후 [아이디 찾기]를 클릭합니다.
- 비밀번호: 아이디, 가입시 등록한 메일주소 또는 휴대폰 번호 입력 후 [비밀번호 찾기]를 클릭합니다.
입력한 정보가 일치하면 가입시 등록하신 메일로 임시비밀번호가 발송됩니다.
학습안내수강신청 중 교육비는 어떻게 입금하면 되나요?
A.- 고용보험환급 : 수강신청완료 후 사업주이신 원장/대표자 계정으로 로그인 후 나의강의실> 수강신청내역에서 교육비 결제가 가능합니다.
- 내일배움카드 : 신청하신 과정은 60%지원되는 과정이며 자비부담금 40%를 결제하셔야 합니다.
- 자부담 : 교육신청 정보입력 후 교육비결제 클릭하시면 바로 결제가 가능합니다.

관련하여 문의사항은 ☏1833-2114 로 연락해주세요.
학습안내휴일이나 집에서도 학습할 수 있나요?
A.네, 인터넷 사용이 가능한 환경이라면 학습기간 중 언제, 어디서나 학습이 가능합니다.
학습안내신청한 강의는 어디에서 수강할 수 있나요?
A.승인이 확정된 강의는 로그인 > 나의강의실> 학습하기 에서 확인하실 수 있습니다.
강의수강은 과정명을 클릭하면 가능합니다.

학습안내수강은 어떻게 진행되나요?
A.1. 학습전 학습방법, 수료기준 등을 <공지사항>에서 확인합니다.
학습을 진행하기 위해 필요한 각종 프로그램은 홈페이지의 상단에 [학습지원센터]> [학습프로그램 다운로드] 에서 다운 받으실 수 있으니 사전에 확인하시어 학습에 어려움이 없도록 합니다.

2. [나의강의실]> [과정명클릭]>[강좌 플레이버튼] 을 클릭하여 1회차부터 학습을 시작합니다. (순차학습)
3. 다음 회차 강의는 전 회차 학습을 100%완료하시면 자동으로 생성됩니다.

4. 시험응시
- 시험은 진행단계평가 / 최종평가를 클릭하시면 정해진 기간 내 응시할 수 있습니다.

5. 주어진 시간 안에 주어진 문제를 모두 해결하실 수 있도록 해주시고, 한번 제출완료 하시면 재응시가 불가합니다.

6. 시험은 모든 학습을 마쳐야지만 해결되는 문제들이 있을 수 있습니다. 따라서 진도관리에 신경을 써서 학습을 진행해 주시면 됩니다.
학습안내하루 학습 분량은 어느 정도입니까?
A.하루 최대 8개차시 학습이 가능합니다.
계획적인 시간계획을 세워서 꾸준하게 수강해주시기 바랍니다.
학습안내시험응시도 인터넷으로 할 수 있나요?
A.네, 시험응시는 인터넷으로 진행하시게 됩니다.
시험은 모두 PC상에서 이루어지며(모바일 응시 불가), 진도율 50% 완료 시 응시하는 진행단계평가(1회, 시간제한 없음)와 진도율 80%% 이상 시 응시하는 시험(1회, 60분간 응시)로 진행됩니다.

※ 과제물 제출은 없습니다.
학습안내수료증은 언제 발급받을 수 있나요?
A.수료증은 교육종료 후, 약 5일 이내 굿티처 홈페이지에서 발급하실 수 있습니다.
★발급 경로 : 로그인 → 나의강의실 → 증명서발급 메뉴에서 발급(출력)이 가능합니다.
학습안내동일 아이디 사이트 중복입장 제한 안내
A.노동부 필수 규정으로 학습 중, 시험 중, 사이트 로그인 상태 등 다른 PC에서 동일 아이디로 로그인을 하면 기존 사용중이었던 PC에서 강제 로그아웃 됩니다.
동일 ID로 여러대의 PC에서 접속이 불가하므로 학습을 하시다 중단 할 경우 로그아웃 하시어 사이트 이용 바랍니다.
학습안내강의수강 시 필요한 자료를 다운로드 받고 싶습니다.
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학습안내[모바일학습] 모바일 과정 학습 접속은 어떻게 하나요?
A.별도의 어플리케이션 설치없이 인터넷 브라우저에서 모바일 굿티처 사이트
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학습안내[모바일 학습] 모바일 학습 시 데이터 요금에 유의하시기 바랍니다.
A.모바일 학습의 경우 WIFI환경이 아닌 3G, LTE 환경하에서는 모바일 데이터가 과다하게 발생할 수 있으니이점 유의하시어 Wi-Fi 환경에서 학습하실 것을 권유드립니다.
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A.일반적으로 일시적인 오류인 경우가 많지만 아래의 내용을 참고하시기 바랍니다.
- 무선 네트워크(Wi-Fi)가 현저하게 느리거나 네트워크 간섭이 심할 경우에는 프로그램이 멈춰있는 것처럼 보일 수 있음
- 해당 기기 펌웨어 패치 파일을 다운로드 받아서 업데이트 하거나 서비스센터에 방문하여 기기 점검 바람
학습안내[모바일학습] 모바일에서도 진도체크 가능한가요?
A.모바일과 PC에서 모두 진도체크 가능합니다.
학습안내[모바일학습] 모바일 과정도 복습이 가능한가요?
A.PC와 모바일에서 과정 종료 이후 180일(6개월) 동안 복습이 가능합니다.
학습안내[모바일학습] 모바일에서도 평가(시험) 진행 가능한가요?
A.진행단계평가와 최종시험의 경우 PC에서만 응시 가능합니다.
학습안내학습창이 열리지 않는 경우 어떻게 해야 하나요?
A.인터넷 주소창 아래 [도구] →[팝업차단] →[팝업차단 설정] →[학습사이트 URL 입력 후 추가 클릭 →[닫기]
학습안내학습을 완료했는데 진도체크가 되지 않아요.
A.1. 브라우저 상단에 도구- 인터넷 옵션- 보안 탭 -신뢰할 수 있는 사이트 - 사이트 클릭
2. 영역에 웹 사이트 추가 *.goodteacherac.com 입력 후 추가 클릭
3. 같은방법으로 개인정보 탭 - 사이트 클릭
4. 웹사이트 주소에  *.goodteacherac.com 입력 후 허용 후 확인 클릭모든 조치를 하셨으면 확인클릭 후 새로고침 F5 버튼을 눌러주세요.

해당 방법으로도 문제해결이 되지 않을 시 유선상으로 문의주시면 처리도와드리도록 하겠습니다. (☎ 1833-2114)
학습안내NEXT 버튼이 클릭되지 않는 경우
A.학습창보다 PC의 해상도가 낮을 경우 하단의 메뉴 바가 가려질 수 있습니다.
키보드 F11 버튼을 누르면 전체화면이 되어 모든 화면이 다 보입니다. 학습이 완료 하신 경우 다시 키보다의 ESC 버튼을 누르면 됩니다.
학습창이 너무 작은 경우 학습창 사이즈를 늘릴 수 있는지 아래와 같은 방법으로 확인합니다.
< 바탕화면 마우스 오른쪽버튼 클릭 → 개인설정 → 디스플레이 → 설정 → 모니터해상도 높음 → 확인 >
 
학습안내학습 진행 중 동영상이 포함되어 있는 컨텐츠 재생이 느리거나 보이지 않아요.
A.Flash Player 버전이 낮을 경우 발생하는 문제로 인터넷 검색창에 Adobe Flash Player을 검색하여 해당 Flash Player의 최신 버전으로 업데이트 하여 설치합니다.  

※ 위와 같은 방법으로도 해결이 안 될 경우 문의주시기 바랍니다. (☎1833-2114)
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